Condiciones generales

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Independientemente de la forma en que se haya realizado el pedido y salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, todas las ventas, entregas y servicios de DYNACO EUROPE NV se realizan sobre la base de las condiciones generales que se exponen a continuación. Por el mero hecho de negociar, realizar un pedido y/o celebrar un contrato con DYNACO EUROPE NV, el cliente (siendo cualquier persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de DYNACO EUROPE NV) acepta las presentes condiciones generales. Los términos y condiciones generales o especiales distintos de los de DYNACO EUROPE NV no son aplicables y se rechazan expresamente.

2. PEDIDO

Los pedidos o contratos sólo son válidos y sólo deben llevarse a cabo si son expresamente aceptados y confirmados por DYNACO EUROPE NV.

3. ENTREGA

Se seguirán los Incoterms 2020. Para los envíos FCA, independientemente del lugar de entrega, la mercancía se transporta en todos los casos por cuenta y riesgo del destinatario desde el momento en que sale de los almacenes de DYNACO EUROPE NV o de los hubs externos utilizados por cuenta de DYNACO EUROPE NV. En caso de retrasos, falta de mercancía, daños, etc., el destinatario deberá ejercer el recurso previsto por la ley contra el transportista antes de la recogida.

4. PLAZO DE ENTREGA

Los plazos o fechas de entrega son puramente indicativos y se dan sin ningún compromiso. En ningún caso el cliente adquiere derecho a indemnización si dicho plazo se sobrepasa por cualquier motivo. El cliente tampoco tendrá derecho a rescindir el contrato o pedido y/o rechazar la entrega de los bienes y/o la prestación de los servicios y/o el pago.

5. OBJECIÓN

En caso de daños, falta de mercancía o entrega incorrecta, el destinatario deberá rechazar el envío o sólo aceptarlo con reservas. Las objeciones o controversias deberán notificarse por escrito en un plazo de cinco días naturales a partir de la entrega o prestación, acompañadas del original del CMR, con una descripción completa y específica de los daños y apoyadas por fotografías de los mismos. Salvo acuerdo por escrito de DYNACO EUROPE NV, ninguna devolución tendrá consecuencias legales para el cliente. Los productos que DYNACO EUROPE NV acepte que son defectuosos o inutilizables serán sustituidos, total o parcialmente, o se abonarán sin que el comprador tenga derecho a ningún reembolso o compensación por ningún motivo. En ausencia de una objeción por escrito, los datos que figuran en los albaranes o avisos de envío se consideran correctos. La existencia de reclamaciones no exime al cliente de su obligación de pagar todas las facturas en la fecha de vencimiento.

6. FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor, DYNACO EUROPE NV tiene derecho a suspender la entrega o la ejecución del contrato hasta que desaparezcan las circunstancias que han provocado la fuerza mayor, o a rescindir el contrato aún no concluido y cobrar los productos o servicios ya entregados. En ningún caso el cliente tendrá derecho a indemnización alguna.

7. RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD

Todas las ventas y entregas se realizan siempre bajo la condición suspensiva del pago íntegro. Los productos entregados siguen siendo propiedad de DYNACO EUROPE NV hasta que el cliente haya cumplido con todas sus obligaciones, incluyendo, entre otras cosas, el pago del precio de venta completo y los importes relacionados (costes, IVA, tasas debidas). Hasta esa fecha y desde el momento de la entrega, el comprador es responsable de cualquier daño que la mercancía sufra o cause por cualquier motivo. En caso de retraso en el pago, DYNACO EUROPE NV tiene derecho a retirar los productos entregados al cliente por cuenta y riesgo de éste, incluso si éstos ya han sido instalados, sin recurrir a los tribunales. Si el cliente vende los productos antes de que se haya transferido la titularidad, el cliente se convierte en representante de DYNACO EUROPE NV y todos los ingresos de la venta posterior pasan a DYNACO EUROPE NV.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

DYNACO EUROPE NV se reserva expresamente todos sus derechos de propiedad intelectual en el sentido más amplio de la palabra, incluyendo sus patentes, marcas, nombres comerciales, derechos de autor, dibujos, modelos y conocimientos técnicos. Todos los derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva de DYNACO EUROPE NV. DYNACO EUROPE NV puede prohibir en cualquier momento el uso y/o la representación de sus derechos de propiedad intelectual.

9. PRECIOS Y PAGOS

Los precios, impuestos, gastos de envío, seguro e instalación de los productos y servicios de DYNACO EUROPE NV se indican en la factura. Las fluctuaciones de los tipos de cambio, de los derechos de importación, de los seguros y fletes y de los precios de compra pueden obligar a DYNACO EUROPE NV a modificar sus precios. Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura, salvo acuerdo en contrario en el momento del pedido. Las mercancías se facturan el día de la entrega. El plazo de pago comienza en la fecha de la factura. DYNACO EUROPE NV puede suspender la entrega de productos o servicios hasta el pago completo. Si la factura no se paga dentro del plazo de pago especificado, el importe de la factura adeudado se incrementará con un interés de demora acordado contractualmente del 12% con un mínimo de 25 euros por factura a favor de DYNACO EUROPE NV, de forma automática y sin necesidad de notificación formal, en concepto de compensación por los costes de cobro extrajudicial y de administración. Todo ello se sumará a todos los costes de una posible demanda y de los procedimientos asociados, así como a todos los costes y honorarios del abogado que estemos obligados a contratar para las gestiones de cobro extrajudiciales y judiciales. Si la factura no se paga dentro del plazo de pago indicado, el saldo de todas las demás facturas, independientemente de su fecha de vencimiento e incluso si aún no han vencido, será automáticamente pagadero en su totalidad, más los honorarios mencionados.

10. ANTICIPOS Y SOLVENCIA

DYNACO EUROPE NV tiene derecho a solicitar un anticipo antes de entregar un producto o prestar un servicio. Sin perjuicio del derecho a solicitar anticipos, DYNACO EUROPE NV también puede exigir garantías completas o incluso el pago íntegro si su confianza en la solvencia del cliente se pone en duda, por ejemplo, por el retraso en el pago de una factura, por el rechazo de una letra de cambio o por el protesto de una factura, por la petición de plazos, por la solicitud de convenio, como resultado de acciones judiciales contra el cliente y/o por cualquier otro hecho aparente. En todos los casos, DYNACO EUROPE NV tiene igualmente un derecho de retención sobre todas las mercancías que son propiedad del cliente hasta que se realice el pago completo.

11. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

Las presentes condiciones generales están sujetas al derecho belga. Todo litigio relativo a la interpretación, la aplicación y la disolución de las presentes condiciones generales que no pueda resolverse de forma amistosa será resuelto por los juzgados y tribunales de Bruselas. No obstante, DYNACO EUROPE NV puede optar por interponer acciones judiciales ante el tribunal del domicilio del deudor. La Convención de Viena sobre la venta no es aplicable.

12. CÓDIGO DE CONDUCTA

El cliente garantiza que:

• cumplirá con el Código de Conducta de ASSA ABLOY y con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las leyes contra el soborno, las sanciones y el control de las exportaciones;
• ninguno de los clientes ni ninguno de sus funcionarios o directores es propiedad o está controlado por ninguna persona sometida a sanciones o controles de exportación de las Naciones Unidas, Estados Unidos, la Unión Europea o cualquier otro gobierno pertinente
• no participará en ningún negocio que implique a ninguna de dichas personas incluidas en la lista;
• informará inmediatamente a DYNACO EUROPE NV de cualquier incumplimiento de lo anterior cuando tenga conocimiento de ello.
• Tras cualquier incumplimiento, DYNACO EUROPE NV podrá poner fin a la relación con el cliente, sin responsabilidad alguna.
  

13.Configurador DYNACO a través de la aplicación Hive

Los clientes que utilicen el configurador DYNACO a través de la aplicación Hive deberán cumplir las siguientes normas relativas al uso del software:

• Los datos de acceso son personales y no se comparten con otros usuarios;
• El cliente utilizará el software de forma correcta;
• El cliente notificará inmediatamente a DYNACO EUROPE NV cuando un empleado deje de trabajar para él y su acceso al configurador DYNACO a través de la plataforma Hive deba ser bloqueado para evitar abusos.
• DYNACO EUROPE NV se reserva el derecho de modificar el contenido del
• configurador DYNACO sin la aprobación previa del cliente;
• DYNACO EUROPE NV no se hace responsable si el configurador DYNACO no está disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo o si se pierden datos.
• DYNACO EUROPE NV informará al cliente si su pedido contiene datos erróneos como resultado de un error en el configurador DYNACO. El cliente podrá cancelar su pedido o reconfirmarlo con los datos correctos, sin ninguna responsabilidad.

Al realizar un pedido en el configurador DYNACO a través de la plataforma Hive, se enviará un acuse de recibo automático por correo electrónico. De este correo electrónico no se puede derivar ningún derecho. La aceptación del pedido se realizará mediante una confirmación de pedido independiente..