Rejoignez Dynaco
Là où l'innovation rencontre l'opportunité !
Ingénieur Support Technique Client
Ingénieur Support Technique Client
En tant qu'Ingénieur Support Technique Client, vous jouez un rôle crucial dans l'organisation du service client de Dynaco. Cette équipe soutient des clients dans le monde entier et se compose de 14 collègues. Dans cette fonction, vous êtes responsable du service client pour les portes haute performance (HPD) et les portes sectionnelles (OHSD).
En coopération avec l'équipe, vous mettez en place des formations techniques (internes et externes), le processus de commande de pièces de rechange et toute la documentation technique sur les HPD et OHSD. Vous gérez la résolution de problèmes et le dépannage des questions et problèmes techniques de vos clients (techniciens/ingénieurs de support sur site).
Vous fournissez une formation technique à vos clients qui se rendent à cet effet au siège à Alost. Occasionnellement, si le problème ne peut pas être résolu par téléphone ou par e-mail, vous fournissez une assistance sur site.
Vous assistez l'équipe dans le dépannage et la résolution de problèmes sur les HPD/OHSD.
Votre profil :
- Vous avez un diplôme de bachelier ou de master en électromécanique ou en électricité.
- Expertise technique : moteurs électriques, mécanique, électricité et électronique.
- Vous avez au minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire. Une expérience précédente en tant qu'ingénieur/technicien pratique est un atout certain.
- Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit). La connaissance d'une autre langue que le néerlandais est un plus.
- Vous avez des connaissances sur les portes sectionnelles.
- Vous êtes un excellent communicateur et êtes capable d'assister (principalement par téléphone ou par e-mail) des professionnels techniques expérimentés dans la résolution de leurs problèmes techniques.
Profil du candidat
Notre offre
- Une fonction stimulante avec beaucoup de responsabilités et de variété ;
- Un employeur financièrement solide depuis 1987 et leader mondial dans sa position sur le marché ;
- Un salaire compétitif avec des avantages extra-légaux.
Compétences
- Patience
- Désir d'apprendre
- Excellentes compétences en communication
- Qualifications en tant que formateur sur des sujets techniques
Postulez maintenant
Postulez maintenant si vous voulez choisir le plaisir, l'esprit d'équipe et le défi continu : Sollicitatie@dynacodoor.com