I AM DYNACO : PATRICIA AERTS

I AM DYNACO : PATRICIA AERTS

COMMERCIAL SUPPORT MANAGER

Une combinaison d'enthousiasme, d'intelligence et de vivacité : Patricia Aerts respire les valeurs de Dynaco, à savoir la responsabilisation, l'intégrité et l'innovation. Elle était là dans les premières années et l’est toujours à 63 ans. Au sommet de son art en tant que responsable du soutien commercial de Dynaco, elle est surtout une femme qui connaît parfaitement l'entreprise et qui est toujours heureuse de partager ses connaissances. Surtout sur la façon de rester curieux et ouvert.

"Tout m'intéresse. C'est pour cela que je travaille chez Dynaco" 

INTÉGRITÉ : COMMUNICATION OUVERTE ET DIRECTE

Patricia est arrivée chez Dynaco en 1995, alors que l'entreprise était encore à ses tous débuts. Avec une formation en langues et en vente, elle a commencé comme réceptionniste. Une fonction intérimaire. Rapidement, son ouverture d’esprit, sa vivacité et son sens pratique ont été remarqués et elle a été promue assistante commerciale.

"Je n'étais là que depuis quelques semaines et je devais traiter des commandes pour des portes que je ne connaissais pas du tout. Certains week-ends, je venais avec mon mari pour m'aider dans les tâches administratives". Mais Patricia a fait le travail, comme elle le fait toujours. "Tout m'intéresse. Et il y avait toujours quelqu'un à qui demander ou qui pouvait vous aider. Dynaco a une culture tellement ouverte qui perdure encore aujourd'hui. Même si nous avons beaucoup grandi et que nous continuons à le faire, cette ouverture a permis que tout se passe bien. Qu'il s'agisse des collègues, des partenaires ou de la direction, nous accordons tous de l'importance à une communication transparente.

"Honnête, directe, mais respectueuse des autres. C'est ainsi que j'aime travailler."

L'AUTONOMISATION : PAS DE PLAN, MAIS BEAUCOUP D'IDÉES

Patricia ne partage pas seulement ce sens de l'intégrité avec Dynaco, elle croit aussi fermement à l'autonomisation. Après tout, elle en est la preuve vivante. Au fil des années, elle est passée d'Assistante à Manager, de l'Administration à la Technique et vice-versa. Elle apprend sans cesse, pose des questions et noue des liens avec ses coéquipiers et ses clients.

"Dynaco prend toujours les gens en considération.

Leurs talents, leurs ambitions, leurs idées".

"Après quelques années au Service des Ventes, Patricia a été invitée à passer au Service Après-Vente. Un travail technique et trépidant, mais Patricia change de vitesse facilement et rapidement. "Dynaco vous aide à trouver votre voie, vous fait grandir. Mon problème, c'est que je dis toujours oui quand on me propose quelque chose de nouveau" (rires) "Tout et n'importe quoi m'intéresse, et si vous êtes enthousiaste, cela se voit. C'est l'une des forces de Dynaco. Nous croyons en ce que nous faisons, nous sommes passionnés".

Une fois qu'elle a contribué à développer le département technique en l'orientant davantage vers le service, Patricia est retournée aux ventes pendant un certain temps. Puis elle est revenue au service après-vente. Elle a progressivement évolué vers un rôle plus important, passant de la simple organisation à l'encadrement et à la formation. "Dynaco sait que la force d'une entreprise réside dans son personnel. Ici, nous ne sommes pas catalogués, nous n'avons pas d'étiquette. Cela contribue à responsabiliser les gens.

"L'intégration est très importante, surtout maintenant que nous faisons partie d'un groupe plus vaste, avec des personnes du monde entier. Vous devez faire en sorte que vos collègues aient le sentiment d'appartenir à un groupe, quel que soit l'endroit où ils se trouvent et d'où ils viennent. Cela ne se fait pas tant par de grands gestes que par des interactions quotidiennes. Demandez à quelqu'un comment il va, invitez-le à déjeuner lorsqu'il est nouveau. Montrez votre intérêt, offrez votre aide.

"L'autonomisation est réelle ici. Dynaco aime cultiver les talents".

Votre contribution est toujours appréciée. Nous avons toujours l'esprit d'une start-up et c'est la raison pour laquelle je suis toujours là, après tant d'années. Nous nous développons organiquement, parce que nous laissons nos employés faire de même. La connaissance est quelque chose qui se construit, les relations se forment au fil des ans. Et le talent ne fait que croître. C'est pourquoi nous proposons non seulement des formations internes, mais aussi des formations externes, pour nos concessionnaires et nos partenaires."

INNOVATION : ALWAYS AHEAD, DEPUIS LE DÉBUT

La croissance, mais de manière organique. De manière durable. C'est ce que représente Dynaco. Toujours en avance, dans la façon dont nous faisons des affaires et dans ce que nous concevons. Selon Patricia, cela fait partie de l'ADN de Dynaco depuis le tout début.

"La durabilité est le nouveau mot à la mode de nos jours, mais chez Dynaco, nous nous efforçons de l'atteindre depuis le début. C'est toute la philosophie qui sous-tend notre travail. Même si certaines de nos portes sont en PVC, elles ont été conçues pour être durables et durer longtemps. Mais nous ne nous contentons pas de cela, nous continuons à améliorer les choses. Une partie de notre PVC est désormais recyclée, par exemple. Nous restons toujours avant-gardistes, avec notre technologie ADM par exemple. Et le DYNALOGIC5. Totalement unique, à l'échelle mondiale. Et il a été inventé ici, à Moorsel".

"Je pense que nous restons parfois trop discrets et humbles sur ce que nous pouvons faire. Nous avons le droit d'être très fiers. C'est ce que j'ai ressenti tout au long de ma carrière. Nous avons un produit que personne d'autre ne possède. On ne dénigre jamais un autre produit, ce n'est pas cela être fier. Mais vous partagez votre conviction et votre enthousiasme sur ce que vous avez accompli en tant qu'équipe".

"Lorsque les gens me demandent des conseils en matière de carrière, je leur réponds qu'il suffit de se poser trois questions simples :

• Est-ce que j'aime (encore) mon travail ?
• Est-ce que j'aime (encore) venir au travail ?
• Est-ce que j'aime (encore) être entouré de mes collègues ?

"Les choses s'arrangeront d'elles-mêmes si vous répondez par l'affirmative. C'est mon attitude dans la vie : si vous persistez à être positif, le reste cessera d'être négatif.

Vous avez envie de faire partie de l'équipe Dynaco, comme Patricia ? Consultez nos offres d'emploi et de stage via https://www.dynacodoor.com/fr/about-us/job-offers