Általános feltételek

1. ALKALMAZÁSI KÖR

A megrendelés módjától függetlenül, illetve írásbeli megállapodás hiányában a DYNACO BELGIUM összes értékesítése, szállítása és szolgáltatása az alábbiakban meghatározott ÁSZF szerint történik. Pusztán a DYNACO BELGIUM-mal való tárgyalással, rendelés leadásával és/vagy megállapodás megkötésével az ügyfél (legyen minden olyan természetes vagy jogi személy, aki/amely a DYNACO BELGIUM-tól vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat) elfogadja ezeket az általános szerződési feltételeket. A DYNACO BELGIUM feltételeitől eltérő általános vagy különleges feltételek nem alkalmazhatók, és kifejezetten elutasításra kerülnek.

2. MEGRENDELÉS

A megrendelések vagy szerződések csak akkor érvényesek, és csak akkor hajthatók végre, ha a DYNACO BELGIUM kifejezetten elfogadja és visszaigazolja azokat.

3. SZÁLLÍTÁS

Az Incoterms 2020 alapján. Az FCA-szállítmányok esetében a kézbesítés helyétől függetlenül az áruk szállítása minden esetben a címzett kockázatára történik attól kezdve, hogy az áru elhagyja a DYNACO BELGIUM raktárait vagy a DYNACO BELGIUM NV nevében használt külső csomópontokat. Késés, hiányzó áru, sérülés, stb. esetén a címzett köteles a törvényben foglaltak szerint a fuvarozóhoz fordulni panaszával, kártérítési igényével.

4. HATÁRIDŐ

A szállítási határidők vagy szállítási dátumok kizárólag tájékoztató jellegűek, nem járnak kötelezettségekkel. A határidő bármely okból történő túllépése esetén az ügyfél nem jogosult kártérítésre. Az ügyfélnek nincs joga a szerződéstől vagy a megrendeléstől elállni, megtagadni az áruk szállítását, a szolgáltatás teljesítését vagy a fizetést.

5. ELLENVETÉS

Sérülés, hiányzó áru vagy hibás kézbesítés esetén a címzett köteles a küldeményt visszautasítani, vagy csak fenntartásokkal átvenni. A kifogásokat vagy panaszt a szállítástól vagy a teljesítéstől számított öt naptári napon belül írásban kell bejelenteni, az eredeti CMR-dokumentum kíséretében, a kár teljes és konkrét leírásával, valamint a fent említett károkról készült fényképekkel alátámasztva. A DYNACO BELGIUM írásos megállapodásának értelmében a visszaküldés az ügyfélre nézve nem jár jogi következményekkel. A DYNACO BELGIUM által elfogadott, hibás vagy használhatatlan termékeket részben vagy egészben ki kell cserélni, vagy jóvá kell írni anélkül, hogy a vevő bármilyen okból visszatérítésre vagy kompenzációra jogosult lenne. Írásbeli kifogás hiányában a szállítólevélen vagy a feladási igazoláson szereplő adatok minősülnek helyesnek. A reklamáció megléte nem mentesíti az ügyfelet minden számla esedékességi fizetési kötelezettsége alól. Az ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult kártérítésre.

6. VIS MAIOR

Vis maior esetén a DYNACO BELGIUM jogosult felfüggeszteni a szállítást vagy a szerződés teljesítését mindaddig, amíg a vis maiort okozó körülmények megszűnnek, a még létre nem jött megállapodás megszűnik és a termékek vagy szolgáltatások kifizetése megtörténik.

7. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

Az értékesítés és a szállítás mindig a teljes fizetés előfeltétele mellett történik. A leszállított termékek mindaddig a DYNACO BELGIUM tulajdonában maradnak, amíg az ügyfél nem teljesíti valamennyi kötelezettségét, beleértve többek között a teljes eladási ár és a kapcsolódó összegek (költségek, ÁFA, esedékes díjak) megfizetését. Addig az időpontig és a kiszállítás időpontjától a Vevő felelős az áruban elszenvedett vagy bármilyen okból okozott károkért. Késedelmes fizetés esetén a DYNACO BELGIUM jogosult a leszállított termékeket az ügyfél kockázatára és költségére visszavenni, még akkor is, ha azokat már beszerelték, bírósághoz fordulás nélkül. Ha az ügyfél a tulajdonjog átruházása előtt értékesíti a termékeket, az ügyfél a DYNACO BELGIUM képviselőjévé válik, és a további értékesítésből származó összes bevétel a DYNACO BELGIUM-ot illeti.

8. SZELLEMI TULAJDON

A DYNACO BELGIUM kifejezetten fenntartja minden szellemi tulajdonjogát a szó legszélesebb értelmében, beleértve a szabadalmait, védjegyeit, kereskedelmi neveit, szerzői jogait, rajzait, modelljeit és know-how-ját. Minden szellemi tulajdonjog a DYNACO BELGIUM kizárólagos tulajdona és az is marad. A DYNACO BELGIUM bármikor megtilthatja szellemi tulajdonjogainak használatát és/vagy ábrázolását.

9. ÁRAK ÉS FIZETÉS

A DYNACO BELGIUM termékeinek és szolgáltatásainak árai, adói, szállítási költségei, biztosítási és telepítési költségei a számlán vannak feltüntetve. A valutaárfolyamok, az importvámok, a biztosítási és fuvardíjak, valamint a vételárak ingadozása kötelezheti a DYNACO BELGIUM-ot árai módosítására. Számláink a számla keltétől számított 30 napon belül esedékesek, kivéve, ha a megrendeléskor eltérő megállapodás született. Az áru számlázása a szállítás napján történik. A fizetési időszak a számla kiállításának napján kezdődik. A DYNACO BELGIUM felfüggesztheti a termékek vagy szolgáltatások szállítását a teljes kifizetésig. Ha a számlát a megadott fizetési határidőn belül nem fizetik ki, a számla tartozásának összegét a szerződésben rögzített 12%-os késedelmi kamattal (minimum 25 euró/számla összeggel) meg kell növelni a DYNACO BELGIUM javára, automatikusan és hivatalos értesítés nélkül, a bíróságon kívüli behajtási és adminisztrációs költségek megtérítéseként. Mindez felül és mindenekelőtt egy esetleges per és a kapcsolódó eljárások költségein, valamint azon ügyvédi költségeken és díjakon, amelyeket kötelesek vagyunk igénybe venni mind a peren kívüli, mind a jogi behajtási lépések során. Amennyiben a számla a megadott fizetési határidőn belül nem kerül kifizetésre, minden egyéb számla egyenlege, függetlenül azok esedékességétől, és még akkor is, ha még nem esedékes, automatikusan esedékessé válik a fent említett díjakkal együtt.

10. BETÉTEK ÉS SZOLVENCIA

A DYNACO EUROPE NV jogosult előleget kérni a termék szállítása vagy szolgáltatásnyújtás előtt. Az előlegigénylési jog sérelme nélkül a DYNACO EUROPE NV teljes garanciát vagy akár teljes fizetést is kérhet, ha az ügyfél fizetőképességébe vetett bizalma megkérdőjeleződik, különösen a számla időben történő fizetésének elmulasztása, a váltó el nem fogadása, vagy tiltakozás miatt, határidőkérés, jogi megállapodás megkötése, az ügyféllel szembeni perek fennállása és/vagy egyéb jelentős esemény. A DYNACO EUROPE NV-t minden esetben visszatartási jog illeti meg minden olyan árura, amely a vásárló tulajdonát képezi, a nekünk járó összeg teljes kifizetéséig.

11. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁG

Ezekre az általános szerződési feltételekre a belga törvények vonatkoznak. A jelen feltételek értelmezésével, végrehajtásával és feloldásával kapcsolatos, békés úton nem megoldható vitákat a brüsszeli bíróságok és törvényszékek rendezik. A DYNACO BELGIUM azonban dönthet úgy, hogy jogi keresetet indít az adós lakóhelye szerinti illetékes bíróságnál. A Bécsi Értékesítési Egyezmény nem alkalmazható.

12. MAGATARTÁSI KÓDEX

Az ügyfél szavatolja, hogy:

• Betartja az ASSA ABLOY Magatartási Kódexét és az összes vonatkozó törvényt és előírást, beleértve a megvesztegetés elleni, a szankciókat és az exportellenőrzési törvényeket;
• Az ügyfél, annak tisztségviselői és igazgatói nem állnak olyan személy ellenőrzése, irányítása alatt, aki az Egyesült Nemzetek Szervezete, az Egyesült Államok, az Európai Unió vagy bármely más érintett kormány szankciói vagy exportellenőrzései hatálya alá tartoznak;
• Nem folytat  üzleti tevékenységet a listán szereplő személyekkel;
• Amint tudomására jut haladéktalanul tájékoztatja a DYNACO BELGIUM-ot a fentiek megsértéséről.
• Bármilyen jogsértést követően a DYNACO BELGIUM minden felelősség nélkül megszüntetheti az ügyféllel fennálló kapcsolatot.

13. DYNACO konfigurátor a Hive alkalmazáson keresztül

Azoknak az ügyfeleknek, akik a DYNACO konfigurátort a Hive alkalmazáson keresztül használják a szoftver használatára vonatkozó alábbi szabályokat kell betartani:

• A bejelentkezési adatok személyesek és nem oszthatók meg más felhasználókkal;
• Az ügyfél a szoftvert rendeltetésszerűen használja;
• Az ügyfél azonnal értesíti a DYNACO Belgiumot, ha egy alkalmazottja már nem dolgozik nála és a DYNACO konfigurátorhoz való hozzáférését a Hive platformon keresztül blokkolni kell a visszaélések elkerülése érdekében.
• A DYNACO BELGIUM fenntartja a jogot DYNACO konfigurátor módosítására az ügyfél előzetes jóváhagyása nélkül;
• A DYNACO BELGIUM nem tehető felelőssé, ha a DYNACO konfigurátor bármikor vagy bizonyos ideig nem elérhető, sem az esetleges adatvesztésért.
• A DYNACO BELGIUM értesíti az ügyfelet, ha rendelése hibás adatokat tartalmaz a DYNACO konfigurátor hibája miatt. A Vásárló minden felelősség nélkül lemondhatja megrendelését, vagy visszaigazolhatja a helyes adatok megadásával.

A Hive platformon elérhető DYNACO konfigurátorban történő megrendeléskor egy automatikus átvételi elismervényt küldünk e-mailben. Ez az e-mail semmilyen jogi kötelezettséget nem von magával. A megrendelés elfogadása külön megrendelés visszaigazolással történik.

14. GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

1. A DYNACO EUROPE garantálja, hogy a vásárlás időpontjában a Termékek anyag- és gyártási hibáktól mentesek.

2. Az említett garancia a Termékek FORGALMAZÓ részére történő leszállításának dátumától számított egy (1) évig tart.

3. A DYNACO EUROPE jelen jótállás szerinti kötelezettsége a Termékek vagy azok részeinek a DYNACO EUROPE választása szerinti ingyenes javítására vagy cseréjére korlátozódik, Ex-Works Moorsel. Nem foglalja magában az összes egyéb közvetlen vagy közvetett költséget, például a munkaerő-, utazási és kapcsolódó költségeket.

4. A garancia az eredeti vásárlóra vonatkozik, feltéve, hogy a TERMÉKET ésszerű gondossággal és figyelemmel kezelik.

5. A garanciából eredő kötelezettségek DYNACO EUROPE vagy DISZTRIBÚTOR általi teljesítése nem eredményezi az egy (1) éves jótállási időszak meghosszabbítását vagy megújítását.

6. A végfelhasználó által elfogadott Termékek üzemképes állapotban vannak. A garancia NEM terjed ki:

• Karcolások, szilánkok vagy nyomok a Termékeken, kivéve, ha erről értesítik a FORGALMAZÓT vagy a DYNACO EUROPE-ot, amint a végfelhasználó megkapja a Termékeket a FORGALMAZÓTÓL 
• Megfelelő kopás és elhasználódás

7. A garancia nem terjed ki a Termékek hibáira, amelyek a következőkből erednek:

• A telepítést és az elektromos csatlakozásokat nem megfelelő színvonalon, megfelelően képzett műszaki személyzet vagy a DYNACO EUROPE által jóváhagyott műszaki személyzet végezte 
• A Termékek áramellátásának elmulasztása 
• Olyan termékek áramellátása, amelyek jelentős mértékben eltérnek a Termékekre előírt névleges értékektől
• Visszaélés vagy helytelen használat a végfelhasználó vagy a FORGALMAZÓ részéről 
• A gondosság és a figyelem hiánya vagy elégtelen/helytelen karbantartás (lásd a felhasználói kézikönyvet) 
• A működési paraméterek helytelen beállítása (lásd a felhasználói kézikönyvet)

8. A garancia érvényét veszti azokra a Termékekre, amelyeket a DYNACO EUROPE által nem megfelelően akkreditált személyek javítottak, módosítottak vagy más módon zavartak, vagy ha a Termékeket nem a DYNACO EUROPE által szállított vagy jóváhagyott pótalkatrészekkel javították vagy módosították, valamint azokra a Termékekre, amelyek gyártási sorozatszámát megváltoztatták vagy manipulálták, vagy olyan telepítésre és karbantartásra, amely nem felel meg a műszaki kézikönyvünkben említett utasításoknak

9. A garancia akkor érvényes, ha a jótállási jegyet az ajtó üzembe helyezésétől számított 30 napon belül visszaküldték a DYNACO EUROPE-nak, dátummal és az ügyfél aláírásával.

10. A beállításokra ez a garancia nem vonatkozik; Ezek az ajtó karbantartásának részét képezik.

11.A DYNACO EUROPE nem vállal felelősséget az ajtók működési hibájából eredő károkért és közvetlen vagy közvetett költségekért.

12. Az ügyfél teljes elégedettsége a DYNACO EUROPE elsődleges prioritása. Figyelmébe egy műszaki kézikönyvet készítettek, amelyet szállításkor ajánlottak fel. Ha az ügyfélnek bármilyen kérdése van, a DYNACO EUROPE továbbra is rendelkezésére áll. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni az értékesítés utáni osztályával.