I AM DYNACO: PATRICIA AERTS

I AM DYNACO: PATRICIA AERTS

COMMERCIAL SUPPORT MANAGER

Una combinazione di entusiasmo, intelligenza e calore: Patricia Aerts respira i valori di responsabilizzazione, integrità e innovazione di Dynaco. Era presente nei primi anni e, a 63 anni, lo è ancora. È al top come Commercial Support Manager di Dynaco, ma soprattutto è una donna che conosce a fondo l'azienda ed è sempre felice di condividerla. Soprattutto su come rimanere curiosi e aperti.

"Tutto mi interessa. Ecco perché lavoro per Dynaco". 

INTEGRITÀ: COMUNICAZIONE APERTA E DIRETTA

Patricia è arrivata in Dynaco nel 1995, quando l'azienda era ancora giovane. Con un background in lingue e vendite, ha iniziato come receptionist. Ad interim. Ma ben presto il suo atteggiamento aperto, il suo cervello veloce e la sua mentalità pratica sono stati notati , e così è passata alla posizione di assistente commerciale.

"Era una situazione frenetica", racconta Patricia, "ero lì solo da poche settimane e mi sono subito trovata a gestire ordini di porte delle quali sapevo ben poco. Alcuni fine settimana venivo con mio marito per farmi aiutare con l'amministrazione". Ma Patricia ha portato a termine il lavoro, come sa fare lei. "Tutto mi interessa. E c'era sempre qualcuno a cui poter chiedere o che poteva aiutarti. Dynaco ha una cultura così aperta, ancora oggi. Anche se siamo cresciuti molto e stiamo ancora crescendo, questa apertura ha fatto sì che tutto filasse liscio. Dai colleghi, ai partner, alla direzione: tutti noi diamo valore alla comunicazione trasparente.

"Onesti, diretti, ma rispettosi dell'altro.

È così che mi piace lavorare".

RESPONSABILIZZAZIONE: NESSUN PIANO, MA TANTE IDEE

Patricia non condivide con Dynaco solo questo senso di integrità, ma crede fermamente anche nella responsabilizzazione. Dopotutto, ne è la prova vivente. Nel corso degli anni è passata da assistente a manager, dall'amministrazione alla parte tecnica e viceversa. Imparando costantemente, ponendo sempre domande e stabilendo rapporti con i colleghi di reparto e con i clienti.

"Dynaco tiene sempre in considerazione le persone.

I loro talenti, le loro ambizioni, le loro idee".

"Dopo alcuni anni nel reparto vendite, Patricia è stata invitata a passare al reparto post-vendita. Un lavoro tecnico e frenetico, ma Patricia cambia marcia facilmente e velocemente. "Dynaco ti aiuta a trovare la tua strada, ti fa crescere. Mantiene vivo l’interesse. Il mio problema è che dico sempre 'sì' quando mi propongono qualcosa di nuovo" (ride) "Mi interessa tutto, e se sei entusiasta, si vede. Questo è uno dei punti di forza di Dynaco. Crediamo in quello che facciamo, ci appassioniamo".

Dopo aver contribuito a far crescere il reparto tecnico in un modo più orientato all'assistenza, Patricia è tornata temporaneamente alle vendite. E poi di nuovo al settore post-vendita. Gradualmente è cresciuta fino a ricoprire un ruolo più senior, passando dalla pura organizzazione al tutoraggio e alla formazione degli altri. "Dynaco si rende conto che la forza di un'azienda risiede nelle sue persone. Qui non siamo etichettati, non ci sono etichette. E questo aiuta a responsabilizzare le persone".

"L'integrazione è molto importante, soprattutto ora che facciamo parte di un gruppo più grande, con persone provenienti da tutto il mondo. Bisogna far sì che i colleghi sentano di appartenere al gruppo, indipendentemente dal luogo in cui si trovano o da cui provengono. Questo non avviene tanto attraverso grandi gesti, ma nell'interazione quotidiana. Chiedete a qualcuno come sta, invitatelo a pranzo quando è nuovo. Mostrate interesse, offrite aiuto".

"Qui la responsabilizzazione è reale. Dynaco ama coltivare i talenti".

Il vostro contributo è sempre apprezzato. Abbiamo ancora la mentalità della start-up ed è per questo che sono ancora qui, dopo tanti anni. Cresciamo in modo organico perché lasciamo che i nostri dipendenti facciano lo stesso. La conoscenza è qualcosa che si costruisce, le relazioni si formano nel corso degli anni. E il talento non fa che crescere. È per questo che non forniamo solo corsi di formazione interni, ma anche esterni, per i nostri concessionari e partner".

INNOVAZIONE: ALWAYS AHEAD, FIN DALL'INIZIO

Crescere, ma in modo organico. In modo sostenibile. Questo è ciò che Dynaco rappresenta. Sempre ALL'AVANGUARDIA, nel modo in cui operiamo e in quello in cui progettiamo. Secondo Patricia, fa parte del DNA di Dynaco fin dall'inizio.

"La sostenibilità è la nuova parola d'ordine al giorno d'oggi, ma in Dynaco ci siamo impegnati fin dall'inizio. È l'intera filosofia del nostro lavoro. Anche se alcune delle nostre porte sono in PVC, sono state progettate per essere resistenti e durare a lungo. Ma non siamo compiacenti, continuiamo a migliorare le cose. Una parte del nostro PVC viene ora riciclata, ad esempio. Siamo sempre all'avanguardia, ad esempio con la tecnologia ADM. E il DYNALOGIC 5. Assolutamente unico, su scala mondiale. Ed è stato inventato qui, a Moorsel".

"Penso che a volte siamo troppo silenziosi e umili sulle nostre capacità. Abbiamo tutto il diritto di essere molto orgogliosi. Per tutta la mia carriera mi sono sentita così. Per il fatto che abbiamo un prodotto che nessun altro possiede. Non si può mai sminuire un altro prodotto, non è questo il senso dell'orgoglio. Ma si condividono le proprie convinzioni e il proprio entusiasmo per i risultati ottenuti come squadra".

"Quando le persone mi chiedono consigli sulla carriera, dico loro che ci sono solo 3 semplici domande da porsi:

• Amo (ancora) il mio lavoro?
• Mi piace (ancora) venire al lavoro?
• Mi piace (ancora) stare con i miei colleghi?

"Le cose si risolveranno da sole quando la risposta sarà sì. Questo è il mio atteggiamento nei confronti della vita: se ti ostini a essere positivo il resto smetterà di essere negativo".

Volete entrare a far parte del team Dynaco, proprio come Patricia? Consultate le nostre offerte di lavoro e di stage via https://www.dynacodoor.com/it/about-us/job-offers