Algemene voorwaarden

1. TOEPASSINGSGEBIED

Ongeacht de wijze waarop de bestelling werd geplaatst en behoudens uitdrukkelijke schriftelijke andersluidende overeenkomst, worden alle verkopen, leveringen en diensten van DYNACO EUROPE NV aangegaan op basis van de hierna vermelde algemene voorwaarden. Door het loutere feit van het onderhandelen, het plaatsen van een bestelling en/of het sluiten van een overeenkomst met DYNACO EUROPE NV, aanvaardt de klant (zijnde elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten aankoopt bij DYNACO EUROPE NV) deze algemene voorwaarden. Andere algemene of bijzondere voorwaarden dan deze van DYNACO EUROPE NV zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. BESTELLING

Bestellingen of contracten zijn slechts geldig en mogen slechts worden uitgevoerd indien zij uitdrukkelijk door DYNACO EUROPE NV zijn aanvaard en bevestigd.

3. LEVERING

De Incoterms 2020 zullen worden gevolgd. Voor FCA-zendingen worden de goederen, ongeacht de plaats van levering, in alle gevallen vervoerd op risico van de bestemmeling vanaf het ogenblik dat zij de magazijnen van DYNACO EUROPE NV of de voor rekening van DYNACO EUROPE NV  gebruikte externe hubs verlaten. In geval van vertraging, vermissing, beschadiging, enz. dient de geadresseerde voorafgaand aan de afhaling verhaal te nemen op de vervoerder volgens de wettelijke bepalingen.

4. LEVERTIJD

De leveringstermijnen of leveringsdata zijn louter indicatief en worden gegeven zonder enige verbintenis. De klant verwerft in geen geval een recht op schadevergoeding bij overschrijding van deze termijn, om welke reden ook. De klant heeft evenmin het recht de overeenkomst of bestelling te annuleren en/of de levering van de goederen en/of uitvoering van diensten en/of betaling te weigeren.

5. BEZWAAR

In geval van schade, ontbrekende goederen of verkeerde levering moet de geadresseerde de zending weigeren of slechts onder voorbehoud aanvaarden. Bezwaren of betwistingen moeten schriftelijk kenbaar gemaakt worden binnen de vijf kalenderdagen na levering of uitvoering, vergezeld van het origineel CMR, met een volledige en specifieke omschrijving van de schade en ondersteund door foto's van voornoemde schade. Behoudens schriftelijk akkoord van DYNACO EUROPE NV, zal geen enkele terugzending rechtsgevolgen hebben voor de klant. Producten waarvan DYNACO EUROPE NV aanvaardt dat ze defect of onbruikbaar zijn, worden geheel of gedeeltelijk vervangen of gecrediteerd zonder dat de koper recht heeft op enige terugbetaling of vergoeding om welke reden dan ook. Bij gebreke van schriftelijk bezwaar worden de gegevens op de afleveringsbonnen of het verzendingsadvies geacht juist. Het bestaan van eventuele klachten ontslaat de klant niet van zijn verplichting om alle facturen op de vervaldag te betalen.

6. FOVERMACHT

In geval van overmacht heeft DYNACO EUROPE NV het recht om ofwel de levering of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de omstandigheden die de overmacht hebben veroorzaakt zich niet meer voordoen, ofwel de nog niet uitgevoerde overeenkomst te beëindigen en de reeds geleverde producten of diensten aan te rekenen. In geen geval heeft de klant recht op enige schadevergoeding.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle verkopen en leveringen geschieden steeds onder de opschortende voorwaarde van volledige betaling. De geleverde producten blijven eigendom van DYNACO EUROPE NV tot op het ogenblik dat de klant aan al zijn verplichtingen heeft voldaan, waaronder ondermeer begrepen de betaling van de volledige verkoopprijs en de daarmee verband houdende bedragen (kosten, BTW, verschuldigde vergoedingen). Tot op deze datum en vanaf het ogenblik van de levering is de koper verantwoordelijk voor elke schade die de goederen lijden of veroorzaken om welke reden dan ook. In geval van laattijdige betaling is DYNACO EUROPE NV gerechtigd de geleverde producten terug te nemen van de klant op risico en kosten van deze laatste, zelfs indien deze reeds geïnstalleerd werden, zonder beroep op de rechter. Indien de klant de producten doorverkoopt alvorens de eigendom is overgegaan, wordt de klant vertegenwoordiger van DYNACO EUROPE NV en gaan alle inkomsten uit de doorverkoop over op DYNACO EUROPE NV.

8. INTELLECTUELE EIGENDOM

DYNACO EUROPE NV behoudt zich uitdrukkelijk al haar intellectuele eigendomsrechten voor in de ruimste zin van het woord, met inbegrip van haar octrooien, merken, handelsnamen, auteursrechten, tekeningen, modellen en know-how. Alle intellectuele eigendomsrechten zijn en blijven de exclusieve eigendom van DYNACO EUROPE NV. DYNACO EUROPE NV kan te allen tijde het gebruik en/of de afbeelding van haar intellectuele eigendomsrechten verbieden.

9. PRIJZEN EN BETALING

De prijzen, belastingen, verzendingskosten, verzekering en installatie van de producten en diensten van DYNACO EUROPE NV worden op de factuur vermeld. Schommelingen in de wisselkoersen, invoerrechten, verzekerings- en vrachttarieven en aankoopprijzen kunnen DYNACO EUROPE NV verplichten haar prijzen aan te passen. Onze facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum, behoudens andersluidende overeenkomst op het ogenblik van de bestelling. De goederen worden gefactureerd op de dag van levering. De betalingstermijn vangt aan op de factuurdatum. DYNACO EUROPE NV kan de levering van producten of diensten opschorten tot volledige betaling. Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde betalingstermijn, zal het verschuldigde factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een contractueel overeengekomen nalatigheidsintrest van 12% met een minimum van 25 EUR per factuur ten gunste van DYNACO EUROPE NV, ten titel van schadevergoeding voor buitengerechtelijke invorderings- en administratiekosten. Dit alles naast en boven alle kosten van een eventuele rechtszaak en de daaraan verbonden procedure, alsmede alle kosten en erelonen van de advocaat die wij verplicht zijn in te schakelen voor zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke invorderingsstappen. Indien de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt betaald, wordt het saldo van alle andere facturen, ongeacht hun vervaldatum en zelfs indien nog niet vervallen, van rechtswege volledig opeisbaar, vermeerderd met de voormelde kosten.

10. VOORSCHOTTEN EN KREDIETWAARDIGHEID

DYNACO EUROPE NV is gerechtigd een voorschot te vragen alvorens een product te leveren of een dienst te verlenen. Onverminderd het recht voorschotten te vragen, kan DYNACO EUROPE NV ook volledige waarborgen of zelfs volledige betaling eisen indien haar vertrouwen in de kredietwaardigheid van de klant in twijfel wordt getrokken, bijvoorbeeld door de laattijdige betaling van een factuur, door de weigering een wissel te aanvaarden of door het protest van een wissel, door het vragen van termijnen, door het aanvragen van een gerechtelijk akkoord, ten gevolge van gerechtelijke acties tegen de klant en/of door elke andere aanwijsbare gebeurtenis. In alle gevallen heeft DYNACO EUROPE NV eveneens een retentierecht op alle goederen die eigendom zijn van de klant tot op het ogenblik van de volledige betaling.

11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie, de uitvoering en de ontbinding van deze voorwaarden dat niet in der minne kan worden geregeld, zal worden beslecht door de hoven en rechtbanken van Brussel. DYNACO EUROPE NV kan er echter voor kiezen rechtsvorderingen in te stellen voor de rechtbank van de woonplaats van de schuldenaar. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

12. GEDRAGSCODE

De klant garandeert dat:

• hij zich zal houden aan de ASSA ABLOY Gedragscode en alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder anti-omkopings-, sanctie- en exportcontrolewetten;
• geen van de klanten of een van zijn functionarissen of directeuren eigendom is van of gecontroleerd wordt door een persoon die onderworpen is aan sancties of exportcontroles van de Verenigde Naties, de Verenigde Staten, de Europese Unie of een andere relevante overheid;
• hij geen zaken zal doen waarbij een dergelijke op de lijst geplaatste persoon betrokken is;
• hij zal DYNACO EUROPE NV onmiddellijk op de hoogte brengen van elke inbreuk op het voorgaande wanneer hij er kennis van krijgt.
• Na elke inbreuk kan DYNACO EUROPE NV de relatie met de klant beëindigen, zonder enige aansprakelijkheid.

13. Dynaco-configurator via de Hive-applicatie

• Login-gegevens zijn persoonlijk en worden niet gedeeld met andere gebruikers;
• De klant zal de software op een correcte manier gebruiken;
• De klant zal DYNACO EUROPE NV onmiddellijk op de hoogte brengen wanneer een medewerker niet langer voor hem werkt en zijn toegang tot de Dynaco-configurator via het Hive-platform moet worden geblokkeerd om misbruik te voorkomen.
• DYNACO EUROPE NV behoudt zich het recht voor om de inhoud van de
• Dynaco configurator zonder voorafgaande toestemming van de klant;
• DYNACO EUROPE NV kan niet verantwoordelijk worden gesteld indien de Dynaco configurator op een bepaald moment of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is of indien gegevens verloren gaan.
• DYNACO EUROPE NV zal de klant informeren indien zijn bestelling verkeerde gegevens bevat ten gevolge van een fout in de Dynaco configurator. De klant zal zijn bestelling kunnen annuleren of herbevestigen met correcte gegevens, zonder enige aansprakelijkheid.

Bij het plaatsen van een bestelling in de Dynaco-configurator via het Hive-platform wordt een automatische ontvangstbevestiging per e-mail verzonden. Aan deze e-mail kunnen geen rechten worden ontleend. Aanvaarding van de bestelling zal gebeuren via een aparte orderbevestiging.

14. GARANTIEVOORWAARDEN 

1. DYNACO garandeert dat bij levering, de producten geen gebreken vertonen noch qua materiaal, noch qua productie.

2. Deze waarborg zal geldig zijn gedurende één (1) jaar na datum van levering van de producten aan VERDELER.

3. De verplichting van DYNACO verbonden aan deze waarborg zal worden beperkt tot de gratis herstelling of de gratis vervanging naar keuze van DYNACO, van de producten of de onderdelen van de Producten, af-fabriek. Ze sluit alle ander directe of indirecte kosten, zoals arbeid, verplaatsing, bijkomende kosten, uit.

4. De waarborg zal van toepassing zijn op de initiële koper op voorwaarde dat het PRODUCT werd behandeld met zorg en aandacht volgens de aanwijzingen van DYNACO.

5. De uitvoering van de verplichtingen van de waarborg door DYNACO of door de VERDELER geeft niet als resultaat dat de waarborgperiode van één (1) jaar verlengd of hernieuwd wordt.

6. Eens de Producten zijn aanvaard door de eindgebruiker, zal er worden aangenomen dat ze goed functioneren. De waarborg dekt GEEN :

· scheuren, krassen of andere beschadigingen aan de Producten, tenzij deze onmiddellijk bij ontvangst door de eindklant worden gemeld aan de VERDELER of aan DYNACO .
· normale slijtage

7. De waarborg dekt geen gebreken aan de Producten veroorzaakt door :

• elektrische installaties en verbindingen die niet werden uitgevoerd door geschoold technisch personeel dat door DYNACO is goedgekeurd.
  
• elektriciteitsstoringen van de Producten.
  
• elektrische voeding aangesloten op de Producten die in hoge mate verschilt van de nominale waarden voorzien door DYNACO .
  
• een slechte behandeling of een slecht gebruik door de eindgebruiker of de VERDELER.
  
• een gebrek aan zorg, voorzichtigheid of een onvoldoende of slecht onderhoud (zie handboek voor gebruiker).
  
• een slechte afregeling van de operationele parameters (zie handboek voor gebruiker).

8. De waarborg is nietig voor Producten hersteld of aangepast door personen die niet officieel zijn goedgekeurd door DYNACO of voor de producten die werden hersteld of aangepast met onderdelen die niet geleverd noch goedgekeurd werden door DYNACO en voor producten waarvan het serienummer is veranderd of vervalst of voor een installatie en een onderhoud die niet conform zijn met de richtlijnen die in het technisch handboek worden vermeld.

9. De waarborg is geldig als het certificaat werd teruggezonden naar DYNACO binnen de 30 dagen na bestelling van de deur, gedateerd en getekend door de eindklant.

10.De afregelingen worden niet gedekt door deze waarborg, zij maken deel uit van de onderhoud van de deur.

11.DYNACO neemt geen verantwoordelijkheid voor alle schadevergoedingen, direkte of indirekte kosten die resulteren uit een gebrekkige werking van de deuren.

12.De gehele tevredenheid van de klant is de belangrijkste prioriteit voor DYNACO. Er is een technisch handboek voor hem opgesteld dat hem wordt aangeboden bij levering. Mocht, ondanks alles, de klant nog vragen hebben, dan staat DYNACO te zijner beschikking. Aarzel niet om de dienst na verkoop te contacteren.